Не работает мобильный интернет: причины и что проверить
Мобильный интернет пропадает по разным причинам. Идите по списку сверху вниз: так вы быстрее найдёте свою.
Обновлено:
Быстрые проверки
- Проверьте баланс и остаток пакета интернета.
- Включите и выключите режим полёта.
- Перезагрузите телефон.
- Достаньте SIM-карту и вставьте её снова.
- Убедитесь, что в настройках телефона включена передача данных.
Телефон или сеть
Вставьте вашу SIM-карту в другой телефон. Если интернета нет и там, причина в сети, а не в телефоне.
Подключитесь к Wi-Fi. Если по нему всё открывается, дело в мобильной сети.
Открывается только часть сайтов
Если одни сервисы грузятся, а другие нет, возможно, у вас включены белые списки. Проверить это можно за минуту: порядок описан в статье как проверить белые списки.
Сбой у оператора
Посмотрите на сайте или в приложении оператора, нет ли сообщений о сбоях. Спросите знакомых с тем же оператором, как у них.
Когда причина в помехах
Если сигнал пропадает в определённом месте и возвращается за его пределами, вероятно, дело в помехах. Подробности — в статье про глушилки.
Частые вопросы
Почему интернет есть, а сайты не открываются?
Причины разные: сбой у оператора, настройки телефона или белые списки. Сравните, открываются ли разные сайты, и проверьте Wi-Fi.
Поможет ли перезагрузка телефона?
Часто да: телефон заново подключается к сети. Но при белых списках перезагрузка ничего не изменит.